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PC reiniciando sozinho: como achar a causa real

Reinício aleatório é o defeito em que mais se troca peça sem necessidade. Antes de comprar qualquer coisa, dá para saber se o problema é software ou hardware só observando como a máquina cai.

Primeiro: como ele cai?

Esta pergunta divide o diagnóstico em dois caminhos diferentes. Observe o próximo reinício com atenção.

Como cai	O que isso indica
Tela azul com mensagem e código, depois reinicia	O Windows detectou o erro e parou de propósito. Caminho de software, driver ou memória.
Tela congela alguns segundos, volta, às vezes com aviso de driver recuperado	Driver de vídeo travando e sendo reiniciado pelo Windows.
Apaga seco, como se tirassem da tomada, e reinicia	Corte de energia. Fonte, superaquecimento com proteção, mau contato.
Apaga e não liga na hora, só depois de esfriar	Térmico, com altíssima probabilidade.

Tela azul é boa notícia: o sistema conseguiu escrever o que aconteceu antes de morrer, e essa anotação é o atalho para o culpado. Desligamento seco é o caso difícil porque não sobra registro nenhum.

Se o PC reinicia sem você ver a tela azul, o Windows está configurado para reiniciar sozinho. Desligue: Win + R, sysdm.cpl, aba Avançado, botão Configurações em Inicialização e Recuperação, desmarque Reiniciar automaticamente e deixe o despejo em Despejo de memória pequeno. Da próxima vez a tela fica parada e você anota o código.

Onde o Windows guarda a caixa preta

Abra o Visualizador de Eventos (eventvwr.msc) e vá em Logs do Windows › Sistema. Ordene por data e procure o horário da queda. Três eventos importam:

Kernel-Power, ID 41 — "o sistema foi reinicializado sem ser desligado corretamente".
BugCheck, ID 1001 — a tela azul propriamente dita, com o código do erro em hexadecimal.
WHEA-Logger, ID 18 ou 19 — erro de hardware relatado pelo próprio processador. Quando aparece, é o evento mais confiável de todos.

Kernel-Power 41 não é a causa. O evento 41 só significa "o computador desligou sem avisar" — é o Windows registrando, no boot seguinte, que da última vez não teve tempo de se despedir. Ele aparece igual se faltou luz, se a fonte não deu conta, se o processador superaqueceu e cortou, se a memória falhou feio ou se você segurou o botão de energia. Procurar solução "para o erro Kernel-Power 41" é procurar solução para um termômetro.

O que fazer com ele é olhar o que aconteceu no mesmo minuto. Se logo antes do 41 há um BugCheck 1001, houve tela azul e você tem um código para investigar. Se não há nada, o corte foi elétrico ou térmico.

Para listar as últimas quedas, no PowerShell:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; Id=41,1001,6008} -MaxEvents 20 |
  Select-Object TimeCreated, Id, ProviderName, Message | Format-List

Requer administrador. Abra o PowerShell com o botão direito, Executar como administrador — senão a leitura de alguns logs é negada.

Os minidumps

A cada tela azul, o Windows grava um arquivo pequeno com o estado do sistema em:

C:\Windows\Minidump

Cada arquivo .dmp tem a data no nome. O que interessa é o módulo responsável: quase sempre um driver, como nvlddmkm.sys (vídeo NVIDIA), amdkmdag.sys (vídeo AMD), ndis.sys (rede) ou algum .sys de antivírus. O mesmo driver em três dumps diferentes é praticamente a resposta.

Existem leitores gratuitos que abrem o arquivo e mostram o driver culpado sem instalar o depurador da Microsoft. Pasta vazia depois de várias telas azuis significa despejo desativado (volte ao sysdm.cpl) ou máquina caindo rápido demais para escrever — o que já empurra o diagnóstico para o hardware.

As cinco causas, e como confirmar cada uma

1. Fonte fraca ou envelhecida (desktop)

Capacitor de fonte perde capacidade com o tempo: a fonte que aguentava a máquina há quatro anos derruba ela hoje, e sempre nos picos — ao abrir um jogo, ao começar uma renderização. O sintoma é desligamento seco sob carga, sem tela azul e sem registro além do Kernel-Power 41.

Como confirmar: não há teste por software confiável — confirma-se substituindo por outra fonte sabidamente boa. Antes disso, elimine o barato: outra tomada, sem filtro de linha, e cabo de força firme dos dois lados. Fonte genérica que veio com o gabinete é a suspeita número um.

Notebook tem o equivalente na bateria inchada ou no carregador subdimensionado: se ele só cai na bateria, o caminho é esse.

2. Memória RAM com defeito

Memória ruim produz o padrão mais característico que existe: tela azul aleatória, com código diferente a cada vez. Códigos que mudam sem padrão apontam para memória com muito mais força do que qualquer código específico.

Como confirmar: rode o teste de memória. O Diagnóstico do Windows serve para a triagem e o MemTest86 para o teste sério. O passo a passo e o método de testar pente por pente estão no guia de teste de memória RAM.

3. Superaquecimento

O processador tem uma proteção de última instância: passando de certa temperatura, ele corta a energia na hora. Não há tela azul porque não há tempo para nada.

Como confirmar: a queda acontece sempre sob carga, nunca com a máquina parada, e o computador não volta a ligar na hora — só depois de esfriar alguns minutos. Meça antes de acusar: o guia de temperatura do processador mostra as faixas e como separar pasta ressecada de dissipador entupido.

4. Driver de vídeo (TDR)

Quando a placa de vídeo para de responder, o Windows tenta se recuperar reiniciando o driver, um mecanismo chamado TDR. Se a recuperação dá certo, a tela pisca e volta com o aviso "o driver de vídeo parou de responder e foi recuperado". Se dá errado, vira tela azul com VIDEO_TDR_FAILURE.

Como confirmar: procure o evento Display, ID 4101 no Visualizador de Eventos, ou o .sys de vídeo apontado nos minidumps.

Como resolver: instale o driver limpo do fabricante da placa, removendo o anterior antes. Se aparece só em jogo e a placa é antiga, considere memória de vídeo defeituosa ou pasta térmica da GPU.

5. Disco morrendo

Disco com setores falhando trava a máquina ao ler área danificada. Aparece como travamento longo seguido de reinício, às vezes com CRITICAL_PROCESS_DIED.

Como confirmar: no PowerShell como administrador:

Get-PhysicalDisk | Select-Object FriendlyName, MediaType, HealthStatus, OperationalStatus
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System'; ProviderName='disk'} -MaxEvents 20

Eventos do provedor disk com "bad block" ou "controller error" são sinal claro. Faça backup antes de continuar: disco assim costuma ter pouco tempo.

Ler o Visualizador de Eventos sem decorar códigos

O TecnicoGPT lê os eventos do sistema, a saúde do disco pelo SMART, a memória e a temperatura, e explica em português o que cada leitura indica — mostrando o comando e a saída que geraram a conclusão.

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Códigos de tela azul que valem reconhecer

Código	Para onde ele aponta primeiro
MEMORY_MANAGEMENT	Memória RAM, ou driver corrompendo memória
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL	Driver acessando memória inválida
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA	Memória RAM ou disco
VIDEO_TDR_FAILURE	Driver ou hardware de vídeo
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR	Hardware, com frequência processador ou overclock instável
CRITICAL_PROCESS_DIED	Arquivos de sistema corrompidos ou disco falhando
UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION	Disco, com frequência SSD com firmware antigo

Trate como indicação de onde começar, não como veredicto: o mesmo código tem causas diferentes, e o padrão de quando a máquina cai vale mais do que o código isolado.

Se for software, o roteiro é curto

Quando os dumps apontam driver, ou o defeito começou logo depois de uma atualização, rode as duas verificações nativas antes de qualquer outra coisa. Ambas exigem prompt como administrador:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Nessa ordem: o DISM conserta a imagem de origem e o SFC usa essa origem para repor arquivos danificados. Depois, atualize o driver suspeito e teste por alguns dias.

A ordem que evita gastar à toa

Desative o reinício automático e capture o código da próxima tela azul.
Olhe o Visualizador de Eventos no horário exato: houve BugCheck 1001 ou só Kernel-Power 41?
Com BugCheck: leia os minidumps e siga o driver apontado.
Sem BugCheck: pense em energia e temperatura, nessa ordem.
Teste a memória com várias passagens antes de comprar qualquer peça.
Confira a saúde do disco e faça backup antes de continuar.
Só então troque hardware, começando pelo mais barato de testar.

Se o defeito começou depois de uma troca de peça, de um overclock ou de uma limpeza, desfaça essa mudança primeiro. Coincidência de datas resolve mais casos que qualquer ferramenta.

Perguntas frequentes

O erro Kernel-Power 41 é defeito da fonte?

Não. O evento Kernel-Power 41 só diz que o Windows foi desligado sem passar pelo procedimento normal. Ele é o sintoma, nunca a causa. Aparece igual quando falta energia na tomada, quando a fonte não entrega corrente, quando o processador superaquece e desliga por proteção, quando a memória falha de forma grave e até quando você segura o botão de energia. Ele só confirma que houve corte seco: o próximo passo é procurar outro evento no mesmo horário.

Como fazer a tela azul parar na tela em vez de reiniciar sozinho?

Abra Executar com Win mais R, digite sysdm.cpl, vá em Avançado e clique em Configurações dentro de Inicialização e Recuperação. Desmarque Reiniciar automaticamente e deixe a opção de despejo em Despejo de memória pequeno. A partir daí a tela azul fica parada mostrando o código do erro, que é a informação que aponta o culpado.

O PC desliga seco, sem tela azul. Por onde começar?

Desligamento seco sem tela azul quase sempre é elétrico ou térmico, porque o Windows nem chegou a saber que ia cair. Comece medindo a temperatura sob carga, limpe o dissipador e as ventoinhas, teste outra tomada sem filtro de linha e, em desktop, teste com outra fonte. Fonte fraca ou envelhecida costuma derrubar a máquina nos picos de consumo: ao abrir um jogo ou renderizar.

Onde ficam os minidumps e o que fazer com eles?

Ficam em C:\Windows\Minidump, um arquivo com extensão dmp para cada tela azul, com data e hora no nome. Pasta vazia depois de várias telas azuis significa que a gravação de despejo está desligada ou que a máquina cai antes de conseguir escrever. O que interessa dentro do arquivo é o driver apontado como responsável, e os de vídeo, rede e antivírus são os campeões. Existem leitores gratuitos de minidump para quem não quiser instalar o depurador da Microsoft.