Como testar a memória RAM e reconhecer os sintomas de defeito

A memória RAM é a peça que mais causa problemas difíceis de diagnosticar, porque o defeito raramente é total: o módulo funciona na maior parte do tempo e falha em endereços específicos. O resultado são travamentos e telas azuis sem padrão nenhum, que aparecem em programas diferentes e levam a pessoa a suspeitar de vírus, do Windows ou do HD.

Sintomas de memória com defeito

• Telas azuis aleatórias, principalmente com MEMORY_MANAGEMENT ou PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.
• Travamentos em momentos diferentes, sem relação com um programa específico.
• Arquivos que corrompem sozinhos e programas que passam a abrir com erro.
• O PC não liga e emite bipes na inicialização.
• O Windows mostra menos memória do que a instalada — sinal de módulo não reconhecido.

Teste 1: o verificador do próprio Windows

Grátis, já vem instalado e resolve a maioria dos casos.

Se quiser ser mais rigoroso, na tela do teste aperte F1 e escolha o modo Estendido. Demora bem mais, mas encontra defeitos que o modo padrão não pega.

Teste 2: MemTest86, para os casos teimosos

Quando o teste do Windows passa mas os travamentos continuam, use o MemTest86. Ele roda fora do Windows, a partir de um pendrive, e faz uma bateria muito mais completa. O programa é gratuito para uso pessoal e o site oficial fornece o criador de pendrive.

Deixe rodando por pelo menos quatro passes completos, de preferência a noite inteira. Defeito intermitente costuma aparecer só depois de horas. Um único erro já condena o módulo — memória não tem "quase boa".

Achou erro? Descubra qual módulo é

Com mais de um pente instalado, o teste diz que há erro mas nem sempre qual peça está ruim. A forma prática de descobrir:

1. Desligue e tire da tomada.
2. Deixe apenas um módulo instalado e rode o teste.
3. Repita com cada módulo, um de cada vez, sempre no mesmo slot.
4. Se todos passarem sozinhos mas o erro volta com os dois juntos, teste também trocar de slot: pode ser incompatibilidade entre módulos diferentes ou o slot da placa-mãe com defeito, não a memória.

Antes de comprar memória nova

Vale tentar o mais simples: desligue da tomada, retire os módulos e limpe os contatos dourados com uma borracha branca comum, depois recoloque firme até travar. Mau contato por oxidação é surpreendentemente frequente e o conserto é gratuito.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora o teste de memória?

O teste padrão do Windows leva de 15 a 30 minutos com 8 GB de memória, e o modo estendido pode passar de duas horas. Já o MemTest86 deve rodar no mínimo quatro passes, o que costuma dar de quatro a oito horas — por isso a recomendação de deixar durante a noite.

Um erro no teste significa que preciso trocar a memória?

Sim. Memória não tem defeito parcial aceitável: um único erro reportado já justifica a troca, porque ele corrompe dados de forma silenciosa. Antes de comprar, teste os módulos separadamente e limpe os contatos — em alguns casos o problema é mau contato ou o slot da placa-mãe, e não o pente.

Posso misturar memórias de marcas diferentes?

Funciona na maioria das vezes, mas é uma fonte comum de instabilidade. Frequências, latências e tensões diferentes fazem a placa-mãe operar no menor denominador comum, e algumas combinações simplesmente não conversam. Se você tem travamentos e usa pentes diferentes, teste um de cada vez para descartar essa hipótese.

Como saber quanta memória RAM eu tenho?

Aperte Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas, vá na aba Desempenho e clique em Memória. Ali aparecem a quantidade total, a velocidade em MHz, quantos slots a placa-mãe tem e quantos estão ocupados — informação essencial antes de comprar mais memória.